تستقبل الطلبات ويرد على الاستفسارات من المتقدمين في مقر محفظة تمويل النشاط الحرفي والمشاريع الصغيرة ببنك الكويت الصناعي الطابق الأول، وخلال فترة الدوام الرسمي المعتمدة ما عدا يومي الجمعة والسبت وفي العطلات الرسمية والأعياد.